З метою реалізації Національної стратегії зі створення безбар'єрного простору в Україні в ДУ "ТМО МВС  України по місту Києву та Київській області" створений безпечний безбар'єрний простір для людей з інвалідністю, а саме:

- на вході до установи встановлені пандуси;

- встановлено на входах установи кнопки виклику медичного персоналу;

- встановлені таблички зі шрифтом Брайля на вході в поліклініку та стаціонар;

- доступний заїзд для людей з інвалідністю в будівлю госпіталю;

- облаштовані паркомісця для людей з інвалідністю;

- встановлені таблички та вказівники руху в приміщеннях поліклініки та госпіталю;

- забезпечено безперешкодне переміщення для людей з інвалідністю коридорами установи;

- встановлені безпорогові двері в будівлях;

- встановлені попереджувальні лінії на сходинках;

- доступний гусеничний сходовий підйомник;

- наявні пасажирські та вантажні ліфти з доступом до будь-якого поверху установи для людей з інвалідністю;

- доступні ліфти зі спуском в укриття на випадок повітряної тривоги;

- облаштовано інклюзивні вбиральні;

- облаштовані комфортні зони очікування.

Створення безбар'єрних умов для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення має важливу роль у сучасному світі, адже кожна людина, незалежно від своїх фізичних чи ментальних здібностей, має право на рівні можливості. Безбар'єрне середовище забезпечує рівний доступ до основних послуг, соціальних можливостей та громадських просторів.

В ДУ "ТМО МВС України по місту Києву та Київській області" регулярно проводяться тренінги для  медичного персоналу, де навчають правилам спілкування, питанням етики та деонтології. В установі працює доброзичливий,  високваліфікований персонал, який завжди готовий надати  допомогу. Мета установи -  створити найкомфортніші умови для усіх категорій пацієнтів, тому продовжується робота над покращенням умов обслуговування та створенням рівних можливостей.